Таможенный департамент Гонконга сообщил, что по состоянию на шесть часов вечера воскресенья получил шестьсот девяносто четыре заявления от клиентов внезапно закрывшейся сети студий йоги Hotstone Yoga. Общая стоимость упомянутых в обращениях сервисных контрактов составляет около семи миллионов восьмисот тысяч гонконгских долларов, что превышает один миллион долларов США. Число пострадавших продолжает расти, а сумма заявленного ущерба уже приближается к восьми миллионам.
Совет по защите прав потребителей Гонконга также отчитался о масштабах проблемы. К пяти часам дня того же дня в ведомство поступило четыреста шестнадцать жалоб с общей суммой претензий около пяти миллионов четырехсот двадцати тысяч гонконгских долларов. Разница между цифрами таможни и совета объясняется разными методологиями подсчета и сроками подачи обращений, однако оба показателя свидетельствуют о значительном числе обманутых клиентов.
Напомним, что сеть Hotstone Yoga объявила о немедленном прекращении деятельности в среду. В официальном заявлении руководство сослалось на некие обстоятельства, связанные с ведением бизнеса и другими фактическими причинами, которые были тщательно взвешены перед принятием решения. Никаких предварительных уведомлений клиенты не получили, что и вызвало шквал недовольства и обращений в контролирующие органы.
В рамках расследования таможенная служба произвела арест шестидесятиоднолетнего директора компании. Следствие проверяет, не предшествовала ли внезапному закрытию необычная торговая активность, в частности, продажа абонементов и сертификатов на услуги непосредственно перед объявлением о прекращении работы. Правоохранители не исключают, что речь может идти о намеренном введении потребителей в заблуждение.
